Voice-over-Internet-Protocol (VoIP) שירותי הטלפון הם מבוססי אינטרנט חלופות לטלפונים קוויים מסורתיים עם תכונות כמו דיילת אוטומטי, דואר קולי, וניהול קשרי לקוחות אינטגרציה. הסתכלנו על מגוון רחב של ספקי VoIP והשווה אותם על מחיר, תכונות, קלות שימוש, ועוד כדי לקבוע את ששת העליון, כולל ה- VoIP הטוב ביותר עבור עסקים קטנים.
למעלה 6 ספקי VoIP עבור עסקים קטנים 2019
| עסקים ספקי VoIP | הכי טוב בשביל | |
|---|---|---|
| 100 | (Best Best) עסקים שרוצים את השילוב הטוב ביותר של מחיר ותכונות | |
| RingCentral | חברות גדולות עם נפח שיחה גבוה הזקוקים לתכונות ברמת הארגון | |
| 8X8 | עסקים הזקוקים שיחות בינלאומיות בלתי מוגבל הודעות SMS | |
| Vonage | יועצים וצוותים שרוצים כלי שיתוף פעולה כמו וידאו וצ'אט | |
| טרי | ארגונים המעוניינים בפתרון חופשי ובכרטיסי ברכה מותאמים אישית נכנסים | |
| חגב | Solopreneurs שרוצים מספר העסק על המכשיר האישי שלהם |
כיצד הערכנו עסקים קטנים ספקי VoIP
ה- VoIP הטוב ביותר עבור עסקים קטנים צריך להיות זול, עם תוכניות בנקודות מחיר כי להתאים מגוון של תקציבים. השירות צריך להיות קל להגדיר ולהשתמש, וגם מגובים על ידי תמיכת לקוחות אמינה. תכונות כמו דיילים אוטומטי, דואר קולי, וניהול קשרי לקוחות (CRM) שילוב כלי צריך להיות אינטואיטיבי, ידידותי למשתמש, ולעזור לעסקים לנהל שיחות ביעילות.
לכן, הערכנו העסק VoIP שירות הטלפון מבוסס על:
- מחיר: כל שכבות התמחור של כל פתרון וחבילות הוערכו.
- להכין: כל מערכת נבדקה על מנת להקל על ההתקנה ואם זה נדרש עלויות upfront עבור ציוד וחומרה.
- קלות שימוש: הערכנו כמה קל השירות להשתמש.
- ניהול שיחות: סוגי כלי ניהול השיחות שכל ספק הציע, כגון העברת שיחות, החזקה, הקרנה ופארק נבדקו.
- דיילת אוטומטית: ציינו אם העסק ספק ה- VoIP מציע דיילת אוטומטית עבור ברכה ניתוב המתקשרים.
- שילוב CRM: החוקרים העריכו האם כל ספק הציע כלי אינטגרציה לפלטפורמות CRM לניהול קשרי לקוחות.
- איכות שיחה: חוות דעת של לקוחות מקוונים של כל העסק VoIP ספק צליל של קריאה ואיכות נחשבו.
- שירות לקוחות: אנו הערכנו את סוגי התמיכה של שירות הלקוחות המקוון והחי, כל אחד מספק
בהתבסס על המחקר שלנו, אנו ממליצים Nextiva כמו ה- VoIP הטוב ביותר עבור עסקים קטנים, משום שהוא מציע את הטוב ביותר קבוצה של תכונות, כולל שיחות מקומיות ללא הגבלה, כמו גם מספרי טלפון חינם במחיר סביר.
הטוב ביותר הכולל VoIP עבור עסקים קטנים: Nextiva
Nextiva היא ספקית עסקית VoIP המדרג כמו מערכת הטלפון העסקי העליון שלנו עם תכונות כמו קוראים ללא הגבלה, דיילים אוטומטי, דואר קולי לדוא"ל שעתוק, ועידה קורא מ $ 19.95 לכל משתמש, לחודש. זה נכון עבור solopreneurs ובעלי עסקים קטנים שרוצים את השילוב הטוב ביותר של תכונות שירות במחיר סביר. לחץ כאן להדגמה חינם.
בקר Nextiva
תמחור
Nextiva מציעה שלוש תוכניות שירות עם הנחות נפח המבוססות על מספר המשתמשים. Pro מתחיל ב $ 19.95 לחודש ועולה עד 35 $, Pro פלוס עולה בין 22.95 $ ו 38 $ לחודש, Enterprise מתחיל ב $ 29.95 לחודש. חיסכון נוסף בעלויות זמין עם חוזים ארוכי טווח והסכמים מראש.
Postierier
| תמחור | |||
| ברכות מוקלטות מקצועית | |||
| ענן PBX | |||
| הדיילת האוטומטית | |||
| שיחות ללא הגבלה | |||
| חינם מקומי & שיחת חינם מספר | |||
| שיחת דואר קולי לדואר אלקטרוני | |||
| גשר הכנס | |||
| אפליקציה לנייד | |||
| הודעות SMS | |||
| הקלטת שיחה | |||
| תכונות CRM | |||
| Analytics ודיווח |
משרד פרו
חבילת Office של Nextiva Pro כוללת שיחות מקומיות ללא הגבלה, מספרי טלפון מקומיים ללא חיוג חינם, וכן דיילת אוטומטי. שכבה זו מציעה גם דואר קולי לדואר שעתוק וענן חילופי סניפים פרטיים (PBX) כדי לקבל מסלול שיחות נכנסות. עם התמחור מתחיל ב $ 19.95, Nextiva Office Pro הוא מתאים טוב עבור חברות קטנות וצוותים שרוצים עסק בסיסי VoIP שירות הטלפון.
עם זאת, שכבה זו חסרה את גשר הוועידה, אפליקציות לנייד ותכונות הקלטת שיחות שנמצאות ברמות העליונות. זה גם חסר תכונות המתחרה הקרוב Nextiva, Vonage, מציעה בחבילה ברמה הראשונה שלה כמו שירות הודעות קצרות (SMS) ו הודעות. עם זאת, תוכנית זו מתומחרת דומה חבילות אחרות שכבת אחת ברשימה שלנו.
משרד Pro פלוס
חבילת Office של Nextiva Pro Plus מוסיפה הודעות SMS, ברכה אחת מוקלטת מקצועית וגשר כנסים לשיחות עם עד תשעה משתתפים, עם תמחור המתחיל ב -22.95 דולר למשתמש, לחודש. שכבה זו כוללת גם אפליקציות לנייד, ונוכחות צוות, המאפשרת למשתמשים להגדיר את סטטוס הזמינות שלהם באפליקציית Nextiva. תוכנית Office Pro Plus מתאימה היטב לבעלי עסקים ולצוותים שרוצים להישאר מחוברים מחוץ למשרד.
חבילה זו חסרה את הדיווח, הקלטה הקלטה תכונות CRM המוצעים ברמה הגבוהה ביותר של Nextiva ברמה. זה גם לא מציע סט שלם של מוקד טלפוני כלים כמו Freshcaller. עם זאת, בניגוד Freshcaller, Nextiva מציעה למשתמשים הודעות SMS ללא הגבלה.
משרד
Nextiva של Office Enterprise עסקי VoIP התוכנית כוללת הקלטת נכנסת יוצאת שיחה שלושה ברכות רשמה מקצועית. זה גם מוסיף תכונות CRM וכלים לניתוח ודיווח עם התמחור מתחיל ב $ 29.95 לכל משתמש, לחודש. Office Enterprise הוא פתרון טוב לבעלי עסקים המעוניינים ללכוד נתוני שיחות עבור הבטחת איכות ותכנון אסטרטגי.
באופן כללי, Nextiva מציעה את רוב מערכת הטלפון סטנדרטיים תכונות העסק צריך לצפות מ ספק שירות VoIP הטלפון, אבל Nextiva העיקרית של Nextiva מ פתרונות אחרים הוא ברמה גבוהה של תמיכת הלקוחות שהיא מספקת. לקוחות חדשים מוקצים נקודה אחת של קשר שנותר במקום ההתקנה וההדרכה לתמיכה מתמשכת וזו הסיבה מדוע זה היה שם כמו הבחירה הטובה ביותר שלנו בהשוואה שלנו עבור מערכות הטלפון העסקי.
מה חסר מ Nextiva
הבא מספק את האיזון הטוב ביותר בין תכונות ומחיר. עם זאת, מערכת טלפון VoIP זה חסר כמה תכונות מתקדמות יותר מציעה RingCentral, כגון פגישות וידאו ללא הגבלה עם שיתוף המסך, אינטגרציה עם מיקרוסופט, Google, Box, ו Dropbox, או שיחת חינם דקות.
100 תמיכה הלקוחות
שירותי התמיכה של הלקוחות הבאים כוללים את מערכת הכרטוס המקוונת, צ'אט חי ובסיס ידע מקיף. התמיכה הטלפונית זמינה גם בשעות 5: 00-18: 00. זמן ההר בימים שני עד שישי ו -6: 00-18: 00 שבת וראשון.
מה הקוראים שלנו אומרים על Nextiva
הקוראים שלנו לתת דירוגים חיוביים Nextiva עם ממוצע של 4 מתוך 5 כוכבים. לקוחות שמחים עם שירות הלקוחות של Nextiva, ואמר כי נציגי הם מועילים ומקצועיים. עם זאת, משתמשים גם אומרים Nextiva קשה להתקין ולהשתמש, והם מתלוננים על downtimes תכופים. לקבלת ביקורות נוספות, בקר בדף ביקורות למשתמש הבא.
היכן ניתן למצוא
עסקים המעוניינים זול טלפון VoIP טלפון מערכת עם השילוב הטוב ביותר של תכונות סטנדרטיות ותמיכת לקוחות אמין צריך לבדוק Nextiva. החברה מציעה הדגמה חינם של המוצר שלה כאשר אתה יוצר קשר עם צוות המכירות. בקרו באתר של Nextiva לפרטים נוספים.
בקר Nextiva
Best Business VoIP שירות עבור שיחות נפח גדול: RingCentral
RingCentral הוא עסק טלפוני VoIP טלפון עם קורא בלתי מוגבל ו דיילת רכב מדורגת. עם תמחור מ $ 29.99 לכל משתמש, לחודש תכונות מתקדמות, כמו גם מדרגיות דקות נדיבות חינם שלה, להגדיר את זה מלבד פתרונות אחרים. RingCentral טוב עבור צוותי מכירות גדולים או מוקדים טלפוניים עם נפח שיחות גבוהה שרוצים תכונות ברמת הארגון.
בקר RingCentral
תמחור RingCentral
מחירי RingCentral של עד 10 משתמשים נע בין $ 29.99 ל $ 39.99 לחודש. תוכניות משתמש בלתי מוגבל נע בין $ 34.99 ל $ 44.99 לחודש. לכל התוכניות יש אפשרות חוזית שנתית להנחה על העלות למשתמש. לקוחות שמשלמים על ידי החודש יכולים לבטל בכל עת ללא קנס.
תכונות מרובות
| תמחור | |||
| שיחת חינם דקות | |||
| ללא הגבלה אודיו ווידאו מפגשים | |||
| שיחות ללא הגבלה | |||
| דואר קולי חזותי ודואר קולי לדוא"ל | |||
| אינטגרציה עם מיקרוסופט, Google, Box & Okta | |||
| דוחות יומן שיחות | |||
| דיילת אוטומטי מדורגת | |||
| הקלטת שיחות אוטומטית | |||
| הודעה קולית לטקסט |
יסודות
Essentials RingCentral כולל 100 שיחת חינם דקות קורא ללא הגבלה עבור $ 29.99 למשתמש, לחודש. חברות המחפשות אלטרנטיבה לשירות יקר של GoToMeeting ייהנו מפגישות אודיו ווידאו ללא הגבלה אלה לקבוצות של עד ארבעה אנשים. רמה זו כוללת גם דואר קולי חזותי, דואר קולי לדואר אלקטרוני, אינטגרציה עם Microsoft, Google, Box ו- Okta והיא מתאימה לצוותים ולעסקים קטנים שרוצים שירות טלפון VoIP ללא סלסולים.
עם זאת, שכבה זו אינה מציעה דלי גדול של דקות חיוג חינם או תכונות מרובות דיילת אוטומטי נמצא חבילות ברמה גבוהה יותר. כמו כן, חסר שילוב CRM ואחסון מדיה שנמצאו בחבילת הכניסה של 8X8 ובחלופות אחרות של RingCentral. עם זאת, לא כל מערכות טלפון VoIP עבור עסקים קטנים מציעים חבילות בסיסיות עם ועידה אודיו ווידאו, שהיא תכונה נחמדה של תוכנית זו.
תקן
RingCentral רגיל כולל 1,000 שיחת חינם דקות ומוסיפה דיילת אוטומטי מדורגת עם מספר ניתוב שיחות תכונות, כולל היכולת שיחות ישירות למספר מיקומים או מספרי טלפון חיצוניים, עבור $ 34.99 למשתמש, לחודש. תוכנית עסקית זו VoIP כולל גם דוחות יומן שיחות כדי לעקוב אחר שיחות נכנסות ויוצאות.
שכבה זו אינה מציעה מספר דקות חינם כמו חבילות ברמה גבוהה יותר אוטומטית או תכונה הקלטת השיחה נמצא ברמה הבאה. זה גם חסר מרכזיית מפעיל כפי שהוצע על ידי 8X8 באמצע התוכנית ברמה בינונית. עם זאת, שכבה זו מציעה יותר שיחת חינם דקות מאשר ספקי VoIP אחרים. RingCentral רגיל הוא הנכון עבור צוותי מכירות מוקדים טלפוניים שרוצים שירות טלפון VoIP עם כלים לניהול שיחה נכנסת.
פרימיום
RingCentral Premium מיועד לעסקים עם צוותים גדולים או נפח שיחה גבוה יותר וכולל 2,500 דקות שיחת חינם, כמו גם ללא הגבלה אודיו ווידאו פגישות של עד 100 אנשים. בנוסף, שכבה זו גם מוסיפה להקלטת שיחות אוטומטית ותא הקולי לטקסט עבור $ 44.99 למשתמש, לחודש.
בסך הכל, בעוד RingCentral מציעה רבות של תכונות כמו אחרים עסקים VoIP ספקי שירות הטלפון, פגישות וידאו ללא הגבלה שלה, נדיב שיחת חינם דקות, ואינטגרציות עם יישומים עסקיים לעבוד יחד כדי לתת לעסקים קטנים יותר אפשרויות לשרת לקוחות טוב יותר. RingCentral Premium הוא פתרון טוב עבור מרכזי להתקשר גדול ועסקים שרוצים רשומות דיגיטליות של שיחות עבור הבטחת איכות, הכשרה, ציות למטרות.
מה חסר מתוך RingCentral
כמו ביותר בהשתתפות שירות VoIP טלפון שבדקנו, RingCentral לא חסר כל התכונות העיקריות של המתחרים שלה. עם זאת, זה מגיע במחיר גבוה יותר.מה RingCentral היא חסרה היא affordability עבור צוותים קטנים יותר כפי שהוא שירות במחיר הגבוה ביותר סקרנו ועולה יותר פתרונות כמו Nextiva המציע תכונות דומות.
תמיכת לקוחות של RingCentral
RingCentral מציעה בסיס ידע מקוון, תמיכה טלפונית מ 8 בבוקר עד 9 בערב. זמן מזרח, צ'אט מקוון 24/7, וכרטיס בקשות. RingCentral מציעה גם webinars לשבוע על מגוון של נושאים עבור משתמשים חדשים אשר מחפשים יותר בשירות עצמי מכוונת אפשרויות.
מה הקוראים שלנו אומרים על RingCentral
הקוראים שלנו נותנים דירוגים חיוביים RingCentral עם ממוצע של 4 מתוך 5 כוכבים. לקוחות אומרים RingCentral יש את כל התכונות כי מערכת הטלפון לצרכים עסקיים קטנים. עם זאת, חלק מהמשתמשים מאוכזבים משירות הלקוחות של RingCentral, מדווחים על תורים ארוכים בטלפון וזמני תגובה בדוא"ל. לקבלת ביקורות נוספות, בקר בדף הסקירות של משתמשי RingCentral שלנו.
איפה ניתן למצוא
מוקדים טלפוניים וצוותי מכירות שרוצים מלא התכונות העסק VoIP שירות הטלפון צריך להסתכל RingCentral. החברה מציעה ניסיון ללא תשלום של המוצר שלה 30 יום, הכסף בחזרה להבטיח בעת רכישת חשבון. בדוק את האתר של RingCentral לקבלת פרטים.
בקר RingCentral
Best Business VoIP שירות עבור שיחות בינלאומיות: 8 × 8
8 × 8 הוא עסק VoIP ספק שירות הטלפון עם תוכניות שירות מ 28 $ למשתמש, לחודש. מה שמבדיל אותה מהתחרות הוא תוכניות השיחות הבינלאומיות הבלתי מוגבלות שלה, התומכות ב -47 מדינות. אמנם לא את האפשרות חסכוני ביותר ברשימה שלנו, 8 × 8 הוא טוב עבור עסקים עם לקוחות בינלאומיים, לקוחות, או ספקים.
בקר 8X8
8 × 8 תמחור
8 × 8 מציעה שלוש חבילות, כל עם שיחות בינלאומיות. תוכנית X2 הוא 28 דולר למשתמש, לחודש עם קורא ל 14 מדינות. תוכנית X5 היא 38 $ למשתמש, לחודש עם רדיוס קורא של 32 מדינות. תוכנית X8 היא 60 $ למשתמש, לחודש עם אזור קורא הכולל 47 מדינות.
8 × 8 שכבות תכונות
| תמחור | |||
| אזור שיחות ללא הגבלה | |||
| אחסון מדיה | |||
| אודיו ועידות וידאו | |||
| פקס ללא הגבלה | |||
| הודעות SMS | |||
| מספר טלפון | |||
| תא קולי | |||
| הדיילת האוטומטית | |||
| הודעות צוות | |||
| שילוב CRM | |||
| מענה קולי אינטראקטיבי | |||
| מתקדם Analytics |
X2
8 × 8 של שכבת X2 כולל מספר טלפון, קורא ללא הגבלה ל 14 מדינות, ועידה אודיו ווידאו עבור עד 100 אנשים, ו 1GB של אחסון מדיה עבור $ 28 למשתמש, לחודש. רמה זו כוללת גם הודעה קולית, הודעות צוות אינטגרציה CRM, ו דיילת אוטומטי. 8 × 8 של X2 היא בחירה טובה עבור צוותי מכירות, יועצים ובעלי עסקים שרוצים עסקים בסיסיים VoIP שירות הטלפון עם כלי CRM.
תוכנית זו חסרה את האחסון גדול יותר וניתוחים מתקדמים המוצעים עם חבילות ברמה העליונה. זה גם חסר את הדואר הקולי אל הדואר האלקטרוני שעתוק מובלט עם תוכנית הבסיסית Nextiva. עם זאת, 8 × 8 מושך לפני המתחרים כמו Nextiva כי זה רק ספק VoIP ברשימה שלנו לכלול שיחות בינלאומיות בלתי מוגבל עם תוכנית שכבת אחת אשר עשוי להיות תכונה יקר יותר עבור כמה חברות.
X3
8 × 8 של X3 התוכנית כוללת הכל בתוכנית ברמת הכניסה בתוספת 5GB של אחסון מדיה עבור $ 35 למשתמש, לחודש. הוא גם מגביר את הקריאות הבינלאומיות הבלתי מוגבלות ל -32 מדינות. 8 × 8 של תוכנית X3 מתאים לעסקים שרוצים רדיוס גדול יותר הבינלאומי צריך יותר אחסון.
במעמד זה חסרים דיווחים מתקדמים וכלים אינטראקטיביים לתגובה קולית המוצעים ברמת הפרמיה. זה גם חסר את הקלטת תכונה הקלטה המוצעים עם תוכנית ברמה בינונית של Freshcaller. עם זאת, עם היקף רחב יותר עבור שיחות בינלאומיות היעדר תכונות אלה לא יכול להיות מפסק העסקה עבור ארגונים עם לקוחות בחו"ל ללקוחות.
X5
חבילת X5 8x8 כוללת שיחות בינלאומיות בלתי מוגבלות ל -47 מדינות ומערכת קול אינטראקטיבית (IVR) לנתב שיחות נכנסות המבוססות על תגובת המתקשר להנחיות קוליות. תכנית זו בסך 55 דולר למשתמש לחודש כוללת גם דיווח מתקדם על מנת לספק נתונים על מוקדי אנשי קשר, על איכות השירות ועל ניתוחי מנהלים. 8 × 8 של X5 התוכנית הטובה ביותר עבור עסקים גדולים יותר, מכירות, מוקדים טלפוניים עם נפח גבוה של שיחות הלקוח.
8X8 מגדירה את עצמה בנפרד מהמתחרים שלה עם תוכניות נדיבות של שיחות בינלאומיות ליותר מ -40 מדינות. עבור עסקים קטנים אשר ישתמשו במערכת הטלפון שלהם כדי לבצע הרבה שיחות בינלאומיות, העסק הזה VoIP ספקית מערכת הטלפון עשוי להציע חיסכון משמעותי בעלויות על פני טווח ארוך בהשוואה לאפשרויות כמו Nextiva - RingCentral.
מה חסר מ 8 × 8
8 × 8 חסר שילוב עם יישומים עסקיים ו- CRM כמו Dropbox ו Salesforce. 8 × 8 של השכבות העליונות גם חוסר affordability של כמה מהמתחרים שלה, אבל עסקים שעושים שיחות בינלאומיות רבות עשוי להעדיף תוכנית שיחות גלובלית ללא הגבלה על שיעור לדקה המוצעים על ידי ספקי VoIP כמו RingCentral.
8 × 8 תמיכת לקוחות
8 × 8 מציעה בסיס ידע מקוון מקיף, צ'אט חי ותמיכה מבוססת טלפון. 8 × 8 גם מקבץ חלק מקבוצת התמיכה שלהם בקרב המשתמשים הפעילים ביותר שלהם, אשר לאחר מכן לשתף את התובנות ממקור ראשון, ניסיון, וידע של השירות עם לקוחות אחרים.
מה הקוראים שלנו אומרים על 8 × 8
הקוראים שלנו לתת 8 × 8 שילוב של דירוגים עם ממוצע של 3 מתוך 5 כוכבים. משתמשים אומרים לעומת אחרים VoIP טלפון מערכות עסקיות, 8 × 8 מציעה תכונות יותר עבור מחיר נמוך יותר. עם זאת, לקוחות מסוימים מדווחים בדרך כלל על שירות לא מהימן, מאיכות הטלפון ועד לתמיכת הלקוחות. לקבלת ביקורות נוספות, בקר בדף ביקורות משתמשים 8X8.
איפה ניתן למצוא 8 × 8
עסקים שהופכים ומקבלים הרבה שיחות בינלאומיות ורוצים חיוב צפוי שמגיע עם תוכניות קורא בלתי מוגבל צריך לשקול 8 × 8. התקשר למספר החיוג חינם של החברה כדי להירשם לחשבון או לבקש הצעת מחיר מותאמת אישית דרך אתר 8 × 8.
בקר 8X8
Best עסקים שירות VoIP לשיתוף פעולה: Vonage
Vonage הוא עסק VoIP ספק שירות הטלפון מציע שיחות בלתי מוגבל, פגישות וידאו, ולשוחח עם תמחור מ $ 19.99 לחודש. זהו ה- VoIP הטוב ביותר עבור יועצים צוותי מכירות באמצעות טכניקות שיתוף פעולה מרובים כדי להישאר מחובר. התמחור של Vonage הוא תקן התעשייה אבל תכונות la carte, תוך גמישות, יכול להוסיף במהירות את השורה התחתונה.
בקר Vonage
תמחור Vonage
Vonage מציעה שלוש חבילות. נייד מתחיל ב $ 19.99 לחודש, Premium מתחיל ב $ 29.99 לחודש, מתקדם מתחיל ב $ 39.99 לחודש. התמחור הוא לכל משתמש, והמחירים יורדים עם הוספת משתמשים נוספים. התוכניות כוללות שיחות בלתי מוגבלות, טקסט ועוד. A la carte אפשרויות זמינות גם עבור התאמה אישית נוספת.
מסעדת לה קארט כוללת:
- מספר טלפון מקומי: $ 9.99 לחודש
- מספר טלפון חיוג חינם: $ 39.99 לחודש
- מספר פקס ללא נייר ללא חיוג: $ 14.99 לחודש
- הקלטה אוטומטית של שיחות: $ 49.99 לחודש
- גשר הכנס: $ 14.99 לחודש, בתוספת 3 סנט לדקה
Vonage שכבת תכונות
| תמחור | |||
| שיחות ללא הגבלה | |||
| אפליקציה לנייד | |||
| הודעות SMS | |||
| הודעות צוות | |||
| שיחת דואר קולי לדואר אלקטרוני | |||
| מוזיקה בהמתנה | |||
| הדיילת האוטומטית | |||
| שיחת ועידה בוידאו | |||
| שילוב CRM | |||
| קבוצת שיחות | |||
| הקלטה לפי דרישה | |||
| דואר קולי חזותי | |||
| תמיכה onboarding |
נייד
מדורגת כאחד האפליקציות הטובות ביותר שלנו VoIP לנייד, Vonage Mobile כולל שיחות בלתי מוגבל, הודעות SMS, הודעה קולית, הודעות צוות. רמה זו כוללת גם כלי ניהול שיחה, סינון שיחות, והמשכיות שיחה כדי למנוע הפרעה לשירות במהלך הפסקת חשמל או אינטרנט. Vonage נייד תמחור מתחיל ב $ 19.99 לכל משתמש, לחודש הוא הטוב ביותר VoIP עבור צוותים ללא משרד מרכזי להסתמך על תוכנית הטלפון הסלולרי שלהם עבור כל השיחות.
שכבה זו אינה כוללת אינטגרציה של CRM, ועידות וידאו, ומספר רב של דיילות אוטומטיות המוצעות ברמה הבאה. זה גם חסר חינם המקומי מספר טלפון חיוג חינם המוצעים על ידי Nextiva של תוכנית ברמה הראשונה. עם זאת, מספר הטלפון המקומי זמין עבור $ 9.99 נוספים לחודש, ומספר חיוג חינם זמין עבור $ 39.99 נוספים לחודש.
פרמיה
Vonage Premium מוסיף ועידות וידאו, צ 'אט, שיתוף קבצים באמצעות אמזון Chime כדי שולחן העבודה והתקנים ניידים עבור עד 100 אנשים עם תמחור זה מתחיל ב $ 29.99 למשתמש, לחודש. רמה זו כוללת גם דיילת רכב רב-שכבתית ושילוב CRM עבור Salesforce, SugarCRM, Zoho ועוד. Vonage Premium מתאים לחברות שרוצות עסק VoIP טלפון מערכת מתקשר עם היישומים העסקיים שלהם ואת קשרי הלקוחות כלים.
שכבה זו חסרה את הקלטת השיחות ואת הדואר הקולי החזותי המוצע ברמת הפרמיה. זה גם חסר גשר ועידה פקס מקוון הציע תקן על ידי Nextiva. עם זאת, הן תכונות זמינות עבור $ 14.99 נוספים לחודש, בתוספת 3 סנט לדקה $ 14.99 לחודש, בהתאמה.
מתקדם
Vonage מתקדם מוסיף הודעה קולית חזותית ו 15 שעות בחודש של הקלטה לפי דרישה לפי דרישה, המאפשר לעובדים להחליט מתי הם רוצים להקליט שיחות. זה כולל גם "קבוצת שיחה" כדי להעביר שיחות הרחבות מרובות בו זמנית. ב $ 39.99 למשתמש, לחודש, Vonage מתקדם הוא בחירה טובה עבור בעלי עסקים שרוצים סיוע הגדרת שירות טלפוני VoIP חדש.
בסך הכל, Vonage מציעה רבות מאותן תכונות ניהול שיחות כמו מתחרותיה, בין אם תקן או la carte. עם זאת, השותפות שלה עם אמזון Chime המשלבת כלי תקשורת ושיתוף פעולה עם שירות VoIP של Vonage הטלפון קובע את הפתרון בנפרד כמו ספק VoIP מלאה לפתרון שיתוף פעולה עסקי.
מה חסר מ Vonage
Vonage חסר כמה תכונות מתקדמות יותר Nextiva ו RingCentral מציעה, כגון פגישות וידאו ללא הגבלה עם שיתוף המסך, אינטגרציה עסקית עסקית, ו שיחת חינם דקות. בעוד Vonage הוא זול יותר מאשר RingCentral, זה יקר יותר מאשר Nextiva ו יקר יותר באופן משמעותי מ 8 × 8.
תמיכת לקוחות Vonage
Vonage מציעה תמיכה טלפונית מבוססת בימים שני עד שישי בין השעות 8: 00-11: 00 זמן מזרח ו 24/7 חירום חירום תמיכה. בנוסף, הם מציעים אתר תמיכה עסקית עם בסיס ידע מקוון, מדריכים תחילת העבודה, פתרון בעיות טכני, וכן מדריך עבור רבים מהתכונות הפרטניות שלהם.
מה הקוראים שלנו אומרים על Vonage
ביקורות הקורא שלנו מעורבים עם ממוצע של 2 מתוך 5 כוכבים. כמה לקוחות אומרים איכות השיחה של Vonage הוא טוב יותר מאשר מערכות אחרות VoIP עסקים קטנים בחוץ. עם זאת, אחרים מדווחים שתמיכת הלקוחות איטית להגיב למשתמשים שחווים בעיות באיכות השיחה. לקבלת ביקורות נוספות, בקר בדף ביקורות המשתמשים של Vonage.
איפה למצוא Vonage
ארגונים וצוותים המסתמכים על כלי שיתוף פעולה, כגון פגישות וידאו, שיתוף קבצים וצ'אט צריכים לשקול את Vonage. החברה מציעה 14 יום ניסיון חינם לנסות לפני שנרשמת עבור חשבון. בקרו באתר של Vonage לפרטים.
בקר Vonage
Best Business VoIP שירות שיחות חינם: Freshcaller
Freshcaller הוא ה- VoIP הטוב ביותר עבור עסקים קטנים עם רמה חינם ברמת שכבת שילם תוכניות מ 19 $ למשתמש, לחודש. זה גם תכונות ברכות מותאמות אישית, שיחה מזוהה, ואת מוקד טלפוני כלים. Freshcaller הוא התאמה טובה עבור עסקים קטנים צוותי מכירות ללא מקום בתקציב עבור תוכנית VoIP שילם.
תמחור טרי
Freshcaller מציעה שלוש תוכניות שירות. Sprout ללא תשלום, בלוסום עולה 25 דולר למשתמש, לחודש, ו- Garden הוא $ 49 למשתמש, לחודש. כל התוכניות כוללות שיעורי שיחה לדקה שמתחילים ב -16 סנט. מספרי טלפון וירטואליים מקומיים הם $ 1 לחודש, ומספרים חיוג חינם הם 2 $ לחודש.
תכונות מרובות
| תמחור | |||
| ברכות מותאמות אישית | |||
| תורות שיחה בסיסיות | |||
| התאמה אישית רינגטונים | |||
| התקשר אל טלפון נייד | |||
| תורות שיחה מתקדמות | |||
| הקלטת שיחה | |||
| תא קולי | |||
| שעות עבודה | |||
| שעות ללא ניתוב | |||
| שיחת ועידה | |||
| מדדי שיחה מתקדמים | |||
| דוחות מרכז שיחות מותאמות אישית |
להנביט
תוכנית Sprout ללא תשלום של Freshcaller תומך במספר בלתי מוגבל של משתמשים וכולל תורי שיחה בסיסיים וברכות מותאמות אישית. זה גם תכונות התאמה אישית צלצול ו העברת שיחות לטלפונים סלולריים. עם מספר מוגבל של תכונות ברמה זו, תוכנית Sprout הוא הטוב ביותר עבור solopreneurs, פרילנסרים, ועסקים המתעוררים שאין להם מקום בתקציב לשלם עבור תוכנית שירות VoIP.
רמה זו אינה כוללת דואר קולי או הקלטת שיחות כפי שהוצעו על ידי השכבה הבאה. זה גם חסר את מגוון של כלי ניהול שיחה המוצעים על ידי חבילות VoIP של Grasshopper. עם זאת, Freshcaller היא רק מערכת טלפון VoIP עבור עסקים קטנים המציע תוכנית חופשית עם קבוצה חזקה יותר של תכונות מאשר שירותי VoIP חינם כמו Google Voice חלופות אחרות.
פריחה
תוכנית הפריחה של Freshcaller מוסיפה כלים למרכז השיחה, כגון ניתוב שיחות במהלך שעות העבודה, תורי שיחה מתקדמים, ודואר קולי עבור $ 19 למשתמש, לחודש. זה כולל גם להקליט שיחות למטרות הכשרה ובטיחות איכות. רמת הפריחה נהדרת עבור ארגונים שרוצים שליטה רבה יותר על אופן ניהול השיחות הנכנסות.
רמה זו אינה כוללת שיחות ועידה שמגיעה עם תוכנית ברמה העליונה, אשר יכול להיות מפסק עסקה עבור עסקים מחפשים חלופות Join.me או שיחות ועידה אחרים שירותים. זה גם לא תכונה דיילת רב עוצמה רכב אוטומטי כמו RingCentral. עם זאת, תוכנית פריחה היא על השווי של RingCentral כניסה ברמת תוכנית המחיר וכולל גם מוקד טלפוני המערכת.
גן
תוכנית גן Freshcaller הוא 40 דולר למשתמש, לחודש מוסיף שעות לאחר שעות להתקשר ניתוב מותאמת אישית מוקד טלפוני דוחות עם פרטים על נתונים חשובים להתקשר כמו תור תור, זמן להחזיק, זמן לדבר, ועוד. רמת גן כולל גם שיחות ועידה להתקשר כלי ניטור כדי להגביר את הפרודוקטיביות סוכן לנהל שיחות מרחוק. תוכנית זו היא הבחירה הנכונה עבור צוותי המכירות שרוצים מערכת טלפון VoIP עם מערכת שלמה להתקשר מערכת החבילה.
שלא כמו Grasshopper, תוכנית זו אינה כוללת כלים מתקדמים לדואר קולי כמו דואר קולי לדואר אלקטרוני, אשר מסייעים בניהול הודעות דואר קולי בזמנים שבהם האזנה לדואר קולי או החזרת שיחות טלפון אינה אפשרית. עם זאת, Grasshopper אינו מציע כל מוקד טלפוני, ואפשרויות ניתוב השיחה שלו מוגבלות.
מה חסר מ Freshcaller
Freshcaller אינו כולל מספרי טלפון בעלות של תוכניות השירות שלה. עם זאת, הם זמינים תמורת תשלום נוסף. מספרי טלפון מקומיים הם $ 1 כל חודש, ומספרים חיוג חינם הם 2 $ לחודש. עסקים הזקוקים ספק VoIP הכולל מספר מקומי או שיחת חינם צריך להסתכל Nextiva או חגב במקום.
מה משתמשים חושבים על Freshcaller
ביקורות מקוונות של Freshcaller הן חיוביות הכוללת. לקוחות אומרים את הפלטפורמה היא קלה לשימוש והגדרת ברכות מותאמות אישית להתקשר ניתוב הכללים הוא משב רוח. עם זאת, משתמשים מסוימים אומרים כי לוח המחוונים Freshcaller יכול להיות קצת עמוס.
איפה למצוא Freshcaller
ארגונים מחפשים את ה- VoIP הטוב ביותר עבור עסקים קטנים עם תוכנית שירות חינם צריך לתת Freshcaller לנסות. החברה מציעה 14 יום ניסיון ללא תשלום הכולל את התכונות של כל שכבות השירות שלה. בקר Freshcaller כדי ללמוד עוד.
בקר Freshcaller
Best עסקים VoIP שירות עם מספרי טלפון וירטואלי: חגב
חגב הוא טלפון VoIP מערכת מספר טלפון וירטואלי שירות זה נותן לך קו עסקים על המכשיר האישי שלך. הוא כולל העברת שיחות, הודעות SMS, ותא הקולי עם תמחור מ 29 $ לחודש. זה הכי טוב עבור solopreneurs או נסיעה אנשי מכירות שרוצים מספר הטלפון העסקי הם יכולים להשתמש על המכשיר הנייד הקיים או קוויים.
בקר חגב
תמחור חגב
חגב מציע שלוש תוכניות שכוללות את אותן תכונות, כמו מספר טלפון מקומי, שיחות בלתי מוגבלות, ודואר קולי במחיר חודשי אחד. תוכנית הסולו של $ 29 כוללת מספר אחד ושלושה הרחבות, תוכנית $ 49 של פרטנר כוללת שלושה מספרים ושישה הרחבות, ותוכנית Small Business Business $ 89 כוללת חמישה מספרים והרחבות בלתי מוגבלות.
תכונות חגב
חגב, אשר מדורגת כשירות VoIP זול העליון, תכונות כוללות שיחות מקומיות ללא הגבלה, שולחן העבודה, יישומים ניידים, העברת שיחות, שיחות Wi-Fi, פקס נכנס, הודעות עסקיות, דואר קולי ותא הקולי. מספרי טלפון נוספים הינם זמינים תמורת תשלום קטן באמצעות צוות התמיכה בלקוחות, ושיחות בינלאומיות הינן זמינות במחיר של כל דקה בהתאם למיקום.
הדיילת האוטומטית
עובד אוטומטי של חגב עונה לשיחות נכנסות, ואז מעביר אותו לעובד או למחלקה שהלקוח או הלקוח מנסים להגיע אליה. בדומה Nextiva ו 8 × 8 של דיילת אוטומטי, משתמשים יכולים להקליט הודעות מותאמות אישית והודעות באמצעות האפליקציה שולחן העבודה של Grasshopper להשתמש עם התכונה מותאמת אישית של מערכת הטלפון ברכה זה משחק באופן אוטומטי כאשר הלקוח קורא.
מספרי טלפון והרחבות
חשבונות חגב כוללים אחד עד חמישה מספרי טלפון וחבילה של הרחבות, בהתאם לתוכנית שנבחרה. כמו Freshcaller וחלופות אחרות של Grasshopper, מספרי טלפון נוספים זמינים תמורת תשלום קטן, וניתן להוסיף תוספים נוספים על ידי יצירת קשר עם תמיכת הלקוחות.
ניהול שיחות
כלי ניהול שיחה של חגב כוללים העברת שיחות, העברת שיחות, בלוק שיחה, לוחות זמנים מותאמים אישית בקרת שיחות עבור שעות העבודה שלך. כמו Vonage, גם Grasshopper מציע הסקר שיחה. תכונה זו מאפשרת לך לשמוע את שמו או מספר הטלפון של המתקשר לפני שתחליט האם לבצע את השיחה, דבר שעוזר לך אם אתה מבצע שיחות אישיות ועסקיות באותו טלפון.
תמיכה לקוחות חגב
חגב מספק בסיס ידע מקוון מקיף, המאורגן על ידי התכונות הנפוצות ביותר של השירות ושאלות נפוצות. לקבלת סיוע אישי נוסף, גם Grasshopper מציע תמיכה טלפונית - אם כי הם אינם מציינים שעות זמינות - והאפשרות לפתוח כרטיס שנרשם במקרה שלך דורשת הסלמה.
מה חסר מגסופר
חגב חסר תכונות מתקדמות קורא כי ספקי VoIP גדול כמו Nextiva או הצעה Vonage, אבל זה בא לידי ביטוי עלות נמוכה יותר של Grasshopper. עם זאת, בגלל חגב הוא שירות הטלפון וירטואלי, התכונה החסרה ביותר הוא שירות הטלפון עצמו. זה אומר שאתה מתכוון להשתמש בטלפון הנייד שלך דקות דקות בנוסף של Grasshopper.
מה הקוראים שלנו אומרים על חגב
הקוראים שלנו לתת סקירה מעורבב חגב עם ממוצע של 3 מתוך 5 כוכבים. רוב הלקוחות מרוצים תמחור של גראסהופר ותמיכת הלקוחות. עם זאת, חלק מהמבקרים אמרו שחלפו מספר שבועות או שבועות כדי לקבל את מספר הטלפון שלהם בחזרה מ- Grasshopper לאחר ביטול החשבון. לקבלת ביקורות נוספות, בקר בדף חוות דעת של משתמשים של Grasshopper.
איפה למצוא חגב
Solopreneurs ובעלי עסקים קטנים מאוד שרוצים ספק VoIP המציע מספרי טלפון עסקיים וירטואליים עבור טלפונים אישיים צריך לבדוק את חגב. התקשר לצוות המכירות או בקר באתר האינטרנט של החברה לקבלת מידע נוסף או לנסות את חגב עם 30 יום הכסף בחזרה להבטיח.
בקר חגב
איך עובד VoIP
טכנולוגיית ה- VoIP משדרת את הקול שלך כמו נתונים דרך האינטרנט במקום חוט נחושת מעל בשימוש במערכות הטלפון הקווי. נתונים קול דיגיטליים ממיר אות קבוע באופן אוטומטי בעת שיחות טלפון רגיל כך שיחות VoIP ניתן לבצע לכל מספר טלפון, כולל התקנים ניידים ומספרי מרחק ארוך. טכנולוגיית ה- VoIP פועלת באותה צורה כמו גירסאות השמע של יישומים כמו פייסבוק Messenger ו- Skype.
מה לחפש ספק VoIP
שירות הטלפון VoIP הוא ארוז עם כלים כדי לעזור לעסקים קטנים להקים ולקיים תקשורת עם הלקוחות. מ CRM אינטגרציה כדי multilvel אוטומטי דיילים, חשוב לבחור את התכונות הנכונות כדי לסייע לעסק שלך להצליח. עם זאת, ה- VoIP הטוב ביותר עבור שירות הטלפון העסקי הקטן צריך להיות גם קל לשימוש יש תמיכה לקוחות יוצאת דופן זה קל לגשת כדי לשמור על זמן ההשבתה הפוטנציאלית למינימום.
שורה תחתונה
מערכות טלפון VoIP עבור עסקים קטנים הם אפשרות סבירים להחליף טלפונים קוויים. הם מציעים תכונות כמו שיחות ללא הגבלה, מספרי טלפון מקומיים חיוג חינם, הודעות טקסט, ו דיילת אוטומטי המשפרים תקשורת עם לקוחות בדרכים טלפונים מסורתיים לא יכול.
עסקים שרוצים את ה- VoIP הטוב ביותר עבור עסקים קטנים זה קל לשימוש ויש לו שילוב נהדר של תכונות במחיר סביר צריך לבדוק Nextiva. החברה מציעה הדגמה חינם של המוצר שלה כאשר אתה יוצר קשר עם צוות המכירות. בקרו באתר של Nextiva לפרטים נוספים.
בקר Nextiva
